“ 星级文明户 ” 推荐表
“星级文明户”推荐表所属县(区)(盖章):水源林场报送时间:2019.7.15 户主姓名蔡广纯性别男民族汉诞生年月 1960.12.17学历初中家庭人口3政治面貌大众联系电话13845894038家庭住址水源林场业绩材料 2000⑶000 字没有震天动地的事迹,有的是安全行车百万千米无事故的记录!没有振聋发聩的豪言壮语,有的是 10 多年如 1 日的真诚奉献!蔡广纯,这位是我们水源林场的老驾驶员,10多年了,他把青春和汗水都抛洒在窄小闷热的驾驶员室内!没见过他说甚么,要甚么,人们只记得他每天热忱招呼旅客,迎着晨曦,踏上1 天新的征途。认识他的人都知道,他,为人爽快,开车技术过硬,而且责任心特别强,对乘客服务态度好,热情帮助人。蔡司机的信心里默默奉献是生活的全部。俗语说:“在家千日好,出门 1 时难。”出门在外不容易,帮助旅客解决困难,这是他最愿意做的事情。他车上备有方便袋、垃圾桶等提供给乘客。对乘车困难的老弱病残,他总是主动上前搀扶,拿行蔡包裹。坐过蔡司机车的旅客,都喜欢再坐他的车。
有 1 次,1 位老奶奶从林场到新青看望女儿,带了很多乡下特产,上车以后直喘粗气,老奶奶年老体弱,晕车利害,把车箱内吐得 1 塌胡涂,连蔡司机身上也沾了光,酸臭味直呛口鼻。蔡司机看到这情况,连忙给老人递上纸巾和口袋,并拿来扫帚,把秽物打扫干净。老奶奶非常不好意思,蔡司机却说“不要紧”,车到增城站,蔡司机又帮老人拿下行李,然后替老人叫了辆摩托车,他再 3 嘱咐摩托车司机 1 定要把老人安全地送到她女儿的家。老奶奶感动得不知说甚么才好,她久久拉住蔡司机的手,连声说:“真是太感谢你了,这位司机师傅人真好!”多年来,蔡司机自己也说不清做过量少次好事,但旅客却都
记在心上。旅客们常说:“乘坐蔡司机开的车,有舒适感,有信任感,有安全感。”他前后屡次拾到旅客遗失在车上的提包、钱等物品,他都全力以赴,想方设法逐一查询,完璧归赵。
乘客是客人,蔡司机总是以礼相待。有 1 次,蔡司机的车上来了 1 个醉汉,乘务员屡次向醉汉催买车票,但醉汉不理不睬,蔡司机看见了这情况后,劝说醉汉说:不买票不行的,但醉汉还是不理,而且还用脏话骂蔡司机。当时车内有好些乘客要打抱不平,蔡司机连忙劝阻,“他喝醉了酒,不要当回事。”醉汉见蔡司机不但不怪责他,还为他说好话,心里感到很内疚,感动得当众认了错,并主动向乘务员购了车票。蔡司机就是这样,用爱心和诚恳与旅客搭上连心的桥梁。蔡司机驾驶的客车多年,从未与旅客产生过 1 次乘务纠纷。
蔡司机是这样 1 位严于律己,对待乘客满腔热忱,对工作认真负责的优秀驾驶员,支持他内心世界的是 1 个老驾驶员的理想、信心、精神、毅力。10 多年来,蔡司机用自己的 1 言 1 行赢得了领导和同志们的信任和支持,赢得了广大旅客的依赖和爱好。纷至沓来的是 1封封表扬信,1 本本荣誉证书,1 篇篇表扬稿,城市文明窗口又多了1 个新的亮点。但蔡司机其实不以此作为夸耀的资本,他照旧平凡而繁忙,车开到哪里,服务就做到哪里,用真诚和爱心建立了我们水源林场客运站文明服务的新形象!