入团队,并发挥他们的优势?这又与领导一般员工有何不同?

开放和坦诚的沟通

顺畅地沟通是领导的第一要务。作为外籍员工的上司,自己的语言关过不了,就先被动了一半。运用好沟通工具——英语和普通话,才有利于日后的领导。如果你的外国下属对你说:“你的中文不标准”,想想看有多尴尬吧。

如何让外籍员工迅速融入团队?最好用的办法恐怕就是入职培训了。让外籍员工在短时间内了解公司的状况,清晰自己的岗位与职责,甚至是主管的领导风格,都是非常重要的。同时,主管还可以组织全部门员工进行户外运动或拓展训练,在这样非正式的交流和沟通中,中外籍员工可以更加容易彼此了解和融入。

还需要强调的是,中国文化中,有一个特点是婉转含蓄。但当团队成员日趋多元时,团队文化、沟通方式也要更加“国际化”——直接、简单和明确。外籍员工往往不懂“弦外音”,主管也不要试图教会他们类似的“中国文化”。

事实上,外籍员工的加入,正是重塑团队文化的机会。作为团队的精神领袖,如果主管们可以首先以更加开放、更加坦诚的心态与人沟通,团队又怎能不更具包容力呢?而你的彩色团队,也会折射出更多元、更美妙的色彩。

尊重员工的民族文化

在任何形式的交往中,尊重永远是前提。尤其对于外籍员工,更是如此。

当团队开始有外籍员工加盟时,主管就需要对一些“洋节”留心了,适时地准备相应的庆祝活动,既不会花费多少精力和时间,又会让外籍员工备感贴心,同时还有助于形成团队凝聚力。而且,不妨用些“中国特色”的情感表达方式对待外籍员工。有些主管会担心:外国人强调隐私,强调工作和生活分开,有时想关心他也不敢,怕人家不舒服。事实上,这就是一个度的把握,不要刻意而为,而要真诚行动。

有这样一位主管,他的一个德国下属的女儿生病了,这位主管帮他找了最好的医院和医生,并特别去医院看望了他的女儿,还安排其他同事处理好他未完成的工作。这些让这德国员工很受感动,以至于他对自己的德国朋友说:中国上司“很重感情”。

当然,对于考核的标准,主管们一定不能光重感情,标准要充分严格。如果你想成为一个合格的“彩色团队”主管,是否能严格执行这个标准将直接影响你的领导力。

不要让外籍员工单打独斗

有时,为了避免文化冲突,一些主管会让外籍员工单独或者和其他外籍员工组成项目组,感觉似乎更便于工作。而事实上,这种组合可能正是一种人才的浪费,还会使中外籍员工变得泾渭分明,不易协作。

主管要充当的,是使“外援”充分发挥作用的球队教练,让“外援”分别进入不同的项目小组,而项目组之间的竞争关系,会更助于“外援”施展才华和积极性。同时,中外籍员工合作,有助于形成能力、思维上的互补。而很多时候,本土员工也愿意和外籍员工相处,尤其是欧美员工普遍具有坦率、简单的个性,往往会使合作愉快。尤其中国人还有好面子的特点,即使在团队中和谁有矛盾,但在外人(外籍员工)面前,也往往会展现出积极、合作的一面。而外籍员工此时还充当了团队的润滑剂,无形中提高了团队合作的效率。

责任编辑:子 荷

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