北京人事考试通用平台常见问题

　　目前社会上出现的假借公务员考试命题组、考试教材编委会、中央公务员主管部门授权等名义举办的有关公务员考试辅导班、辅导网站或发行的出版物等，均与本次考试无关，敬请广大报考者提高警惕，切勿上当受骗。下面是收录的北京人事考试通用平台，欢迎使用。

　　常见问题及注意事项

　　1、关于本次北京地区中央机关及其直属机构2017年度考试录用公务员考试咨询电话

　　(1)关于考试报名和资格审查等有关问题请咨询人力资源和社会保障部，咨询电话010-12370。

　　(2)关于网上确认、上传照片、网上缴费和打印准考证等有关问题请咨询北京市人事考试中心，咨询电话010-12333。

　　2、关于考试时间和科目

　　(1)专业科目考试时间是11月26日，具体安排为：

　　11月26日下午14:00-16:00

　　专业科目笔试分为四大类：银监会专业科目考试、证监会专业科目考试、公安专业科目考试和外语水平测试。

　　(2)公共科目笔试的时间是11月27日，具体安排为：

　　11月27日上午9：00-11：00行政职业能力测验

　　11月27日下午14：00-17：00申论

　　所有报考人员均参加行政职业能力测验和申论两科考试。

　　3、关于考试辅导教材

　　本次考试不指定考试辅导用书，不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训班。目前社会上出现的假借公务员考试命题组、考试教材编委会、中央公务员主管部门授权等名义举办的有关公务员考试辅导班、辅导网站或发行的出版物等，均与本次考试无关，敬请广大报考者提高警惕，切勿上当受骗。

　　4、关于报考人员违纪违规处理

　　在中央机关公务员录用笔试中，对考生违纪违规行为的处理决定应由人社部考试中心或中央公务员主管部门作出。作出处理决定前，应当告知考生拟作出的处理决定及相关事实、理由、依据，以及考生依法享有陈述和申辩的权利;对考生提出的事实、理由和依据，应当进行复核。对考生违纪违规行为作出处理决定的，应当制作公务员考试录用违纪违规行为处理决定书，依法送达考生。

　　考生对违纪违规行为处理决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。在此期间，省级考试机构应积极配合人社部考试中心和中央公务员主管部门做好相关考生的复核和解释说明工作。

　　5、报考人员符合什么条件才能在北京地区进行确认?

　　(1)报考人员已于10月18日至24日期间在人力资源和社会保障部网站进行了网上报名，并已通过了资格审查;

　　(2)报考人员确认在北京地区参加本次考试;

　　(3)报考人员已周知考场规则和公务员考试违纪违规行为处理规定，考试当天，保证遵守考场规则，若有违反，愿按相关规定接受处理。

　　6、北京地区网上确认的时间是什么时候?

　　凡通过资格审查并选择在北京地区参加此次考试的报考人员，须在11月2日9：00至11月7日16：00完成网上确认。未按规定时间完成报名确认者，视为放弃考试报名。

　　7、什么是报名序号?忘记报名序号该如何查询?

　　报名序号是报考人员网上确认、网上打印准考证的关键字，请务必牢记。如果忘记报名序号，可以在11月2日9：00以后登录北京市人力资源和社会保障局网站，进入北京地区网上确认系统首页，通过输入姓名和身份证号的方式查询。

　　8、网上确认的基本程序是什么?

　　(1)报考人员通过报名序号和身份证号登录网上确认系统;

　　(2)仔细阅读相关须知，并作出诚信承诺;

　　(3)按要求上传本人近期免冠照片。照片要求：本人近期正面免冠、蓝色背景、二寸证件照(35mm*45mm),jpg格式，35-100KB之间。

　　(4)在北京市16个区中选择居住地所在区域。

　　(5)网上支付报考费用。请报考人员使用支付宝进行网上支付。

　　9、哪些人员需要到现场办理确认手续?

　　(1)更改考试省份(特指：从外地转到北京参加考试)的报考人员;

　　(2)姓名中有错别字或身份证中不涉及出生年月日的个别数字有误需更改的报考人员;

　　(3)建档立卡贫困家庭人员和城市低保人员。

　　上述三类报考人员须登录北京市人力资源和社会保障局网站，下载并填写相应表格，在规定位置粘贴一张本人近期二寸免冠照，按要求持相关证件于11月4日(9:00-11:30,13:30-17:00)到北京市人事考试中心现场办理相关事项。

　　更改考试省份及更改姓名中有错别字或身份证中不涉及出生年月日的个别数字有误需更改的报考人员，完成更改手续后，须再次登录网上确认系统完成上传本人照片、选择居住地所在区和缴费手续，缴费成功后，方完成全部报名手续。

　　10、什么叫“更改考试省份”?

　　更改考试省份是指在考试报名时选择的考试地点是除北京以外的其他省份，现在又确定在北京地区参加考试(与报考人员的户籍、现居住地无关)。这类报考人员需要在北京完成相关确认手续。

　　11、我选择了居住地所在区域，就能在我选的地方参加考试吗?

　　本次考试将在北京市16区范围内设置考点。我们将本着方便考生、合理布局的原则尽量安排在您所选择的居住地所在区域内或较近的区域内参加考试，由于北京地区考生数量庞大、考点资源紧张，如不能完全满足您的要求，请谅解。

　　12、为完成网上支付，我需要办理什么?

　　目前我们的报名系统支持支付宝的网上支付功能。如果您持有支付宝即可完成网上支付功能。如果您没有支付宝，可通过网上确认系统所列网银进行支付。

　　13、我在进行网上支付时，输入账户密码处显示一个叉子，无法输入密码，怎么办?

　　在报名系统中，当您选择不同的银行进行网上支付时，实际上您已经离开北京市人力资源和社会保障局的网站，转入相应银行的网上支付系统。在这个转入过程中会弹出一个提示安装插件的确认窗口，一般情况下，浏览器的拦截工具会将这个弹出窗口拦截。由于银行的网上支付界面为确保客户密码的安全，采取了加密协议，客户在第一次使用网上支付功能时需要安装一个加密插件，如果不安装就无法输入密码，而您的浏览器拦截的正是这个插件。您只需要将浏览器设置为暂停拦截，在银行网站弹出框内点击"是"或"确定"，按照提示安装插件即可。

　　14、通过网上支付后，我怎样领取发票呢?如果我不去参加考试，又该怎样领取发票呢?

　　需要发票的考生，请于11月28日-12月31日期间(节假日不办公)，就近前往各区人事考试机构或北京市人事考试中心领取，领取时携带考生本人有效身份证，代领人还要携带代领人本人有效身份证。

　　15、什么时间在哪领取准考证?

　　完成报名确认后，报考人员应在11月21日10:00至11月27日12:00登录北京市人力资源和社会保障局网站人事考试频道(www.bjrbj.gov.cn/bjpta，下同)，通过报名序号和身份证号查询、下载并打印准考证。报考人员须持准考证、本人有效身份证原件，在准考证规定的时间、地点参加考试。

　　16、考前遗失身份证、准考证怎么办?

　　遗失身份证的报考人员，需及时到公安部门补办临时身份证。

　　遗失准考证的报考人员，在规定时间内登录北京市人力资源和社会保障局网站人事考试频道，重新下载打印准考证即可。

　　17、公共科目笔试时要注意哪些事项?

　　(1)必须带齐准考证、有效居民身份证，方可进入考场。进入考场时要服从工作人员的安排。

　　(2)行政职业能力测验一律用2B铅笔在答题卡上填涂作答，申论一律用黑色墨水笔作答，报考人员自备橡皮、2B铅笔、黑色墨水笔。

　　(3)严禁将各种电子、通信、计算、存储或其它有关设备带至座位。

　　(4)考试开始30分钟后，不得入场;考试期间，不得提前退场。

　　(5)不能将答题卡、试卷、草稿纸等撕毁或带出考场。

　　(6)必须遵守考场规则，若有违纪违规行为的，将按违纪违规行为处理办法进行处理。

　　18、如何查询公共科目笔试成绩?

　　公共科目笔试成绩及最低合格分数线可于2017年1月中旬在考录专题网站查询。

　　19、特别提示

　　(1)请考生使用ie9.0及以上版本浏览器进行网上确认及缴费;

　　(2)未按规定时间完成网上缴费者视为自动放弃考试;

　　(3)尽量避免多人在同一台机器上确认，如需多人使用同一台机器，则应注意：一人确认完毕并安全退出系统后，第二人方可开始操作;

　　(4)为避免网络拥堵，建议考生错过上网高峰时间确认，如遇网络拥堵，请考生切勿重复刷新网页。

　　20、怎样查询考试地点?

　　考试地点会在准考证上公布，报考人员可以在北京市人力资源和社会保障局网站人事考试频道的“考点地图”中查询考点地图，具体情况以实际地理位置为准。报考人员应在考试前一天熟悉考场地址和交通路线。

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