【摘要】 非线性理论研究的对象是客观世界的复杂性。分析了我国企业文化系统的复杂非线性,揭示了其本质是非线性复杂系统,探讨了非线性范式对于研究我国企业文化系统的意义。
【关键词】 企业文化系统;非线性;耗散结构;混沌
在当前金融危机的困境下,人们更为关注的是用什么方式建立一种有益于企业发展并具有本企业特色的企业文化,对于这个问题,学术界争议颇多,在笔者看来,吸取现代系统科学的成果,特别是复杂非线性系统理论研究的成果,以此来考察和建构企业文化系统,不失为一条新的较为切合实际的探索路径。作为复杂社会系统子系统的企业文化系统,具有非线性的基本特征。由于具有多层次性,是一个处于相互作用的多要素复合体,企业文化是一个系统。企业文化系统的多层次而涌现出的整体性、高度开放性、远离平衡性、不确定性以及存在耗散结构和协同、自适应性,这些共同构成了企业文化系统普遍具有非线性特征。
一、企业文化系统的复杂非线性分析
企业文化系统由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化构成,是在一定的内外部环境下组成的企业文化各子系统、各层次、各要素以及这些子系统、层次和要素之间的相互作用关系的总和。它依存于企业系统,与企业系统共同发展。设企业文化系统Ss是由元素es1,es2,es3,……esn组成,元素的集合为Es,必有es1,es2,……esn∈Es用rs记录元素之间的关系,为企业文化系统各元素间关系的集合,Rs那企业文化系统可以公式代表示为:
Ss={es1,es2,……esn,rs}={Es,Rs}
作为系统,企业文化主要包括企业文化系统的外部环境、企业文化系统的内部环境、企业文化系统制度对企业发展的作用等等,企业文化的建构、变化和发展,都是通过构成企业的基本元素或个体或机构来实现的,企业文化系统不可避免的具有整体性、层次性、高度开放性、突变性和混沌性,这些特性贯穿于企业文化系统制度发展与变迁的过程当中。
企业文化系统的演化受企业文化系统的制度环境要素(E)、系统的管理制度要素(M)、文化系统的风格要素(K)、系统的人员要素(L)、企业文化系统的内部关系以及内部与外部关系要素(R)、以及其他未尽要素(U)共同作用的影响。考虑时间的单项变化,那么企业文化系统的制度可以表述为:
F=Ef(M,K,L,R,U,T)(0-1)
企业文化系统的发展模型可以描述为:
■= ■■+■■+■■+■■+■■+■■ (0-2)
从上式可以看出,企业文化系统的变迁即取决于企业文化系统的环境变迁(■)、企业文化系统的风格变迁(■)、企业文化系统的人数以及质量的变迁(■)、企业文化系统的管理制度变迁(■)、企业文化系统的协同关系变迁(■)、企业文化系统的其他未尽要素的变化(■)以及这些变化对企业文化系统制度变化的贡献度。
1.企业文化系统的多层次性与整体性。多层次性和整体性是复杂系统的特征之一。国内外很多学者根据企业文化的客观性和主观性、意识或潜意识程度,构建企业文化的层级结构,企业文化的层级结构大致可以分为两个部分:外在构成要素和内在构成要素。外在构成要素代表了人们典型行为模式和活动于企业环境中的员工的行为表现、行为习惯等,如企业文化的物质层、行为层;内在构成要素是指企业员工的价值取向、信仰、道德规范等,如企业文化的精神层。企业文化的各个层级之间相互依赖,共同传达出企业文化作为系统的整体特性。
2.企业文化系统的高度开放性。系统的开放性是复杂系统形成的前提。企业文化系统作为社会文化系统的重要组成部分,属于开放系统。企业在社会中生存,其文化系统的建构和形成必然受到社会政治、经济、文化以及相关社会思潮等因素的影响,不仅不同的社会环境、不同的管理制度下有着不同的企业文化,即使同一种企业文化,在各个不同的历史时期也会有不同内容的表现,企业文化只有与其外部环境不断进行能量与信息的交换,才能够与时俱进,使得企业文化与社会文化真正的融合。开放是企业文化系统不断走向有序的前提,而企业文化系统的孤立与封闭,必然走向文化的无序,从而导致企业发展的衰退。
3.企业文化系统的不确定性和非线性。不确定性和非线性是复杂性系统的又一重要特征。企业文化系统是一个复杂性系统,内部各组分之间相互作用,使企业文化系统的产生、发展、演化具有明显的非线性特征。非线性系统不符合叠加原理,必然导致不确定性和复杂性。由于企业文化系统处于开放的外部环境,其内部各层次之间也存在相互作用,这些子系统之间的耦合作用、外部干扰的不确定性和非线性,必然导致企业文化系统发展的不确定性和非线性。企业文化系统是一个具有耗散结构的系统,他必须不断的从外界引入负熵流,同外界进行各种流的交换。企业文化系统的发展演变,表现出混沌特性,具有对初值条件的敏感性依赖。企业文化系统具有分形的特征,在发展演变过程中存在协同和突变现象,非线性是企业文化系统的重要特征。另一方面企业文化系统更多的是由极具思想的“活”的个体组成,由于这些个体极具复杂的思维能力以及较强的自主性,个体与个体之间、个体与环境之间必然会造就多层次的复杂结构,使得整个企业文化系统处于一种不确定和非线性。
4.企业文化系统的耗散结构。耗散结构和自组织是非线性复杂动力学系统的重要特征。耗散结构理论认为:开放系统在远离平衡态下,系统通过和外界环境进行物质、能量和信息交换,一旦系统的某个参量变化到一定临界值时,系统就有可能从原来的无序状态转变为一种时间、空间、或功能宏观有序的状态。普利津高把这种远离平衡态形成的需要耗散物质和能量的有序结构成为耗散结构。自组织是指在无外界强迫时系统内部自发形成的有序行为。企业文化系统尽管是一个复杂动力学系统,这一系统并非杂乱无章,企业文化系统的构成者千差万别,组织形态各异,在社会与企业相关制度的作用下,每个个体都有自身的行为规范。例如企业文化的发展必然要与企业自身的发展状况相吻合,并具有一定的稳定性,企业文化应该能够长期对企业的领导者以及员工产生影响与辐射作用,不会因为个别情况的出现而发生变化,企业文化系统本身应该具有内在的“吸引子”,这种吸引作用能够使得企业文化系统在很大程度上能有序的存在,企业文化系统在其开放的状态下总是会表现出连续性和有序性。从这一个意义上来说,企业文化系统又是动态有序、稳定的。
5.企业文化系统的协同学、自组织与突变。在企业文化系统的不断发展与完善过程中,国家的宏观调控与政策、企业的发展状况尽管起到一定的控制参数的作用,这不是唯一参数,企业文化系统的自组织结构还取决于它的开放程度,即它与外部政治、经济环境的相互作用,并进行物资、能量信息的交换。企业文化系统不断完善的目的就是在这样一个开放系统中通过各个子系统之间的合作与竞争创建有序参量,使得我国企业文化建设更加繁荣。如果由于企业文化系统是开放的系统,和外部不断地进行物资、能量和信息的交换,当系统参数发生不利于企业发展时,如国家的宏观政策,国际金融危机的发生等参数达到临界点(阈值)时,企业文化系统也会因为发生这种突变而遭受打击。但是,由于企业文化系统具有自组织结构,因而具有自愈能力。
需要指出的是:当把企业文化系统视为复杂系统与混沌系统,那么它的随机性、突变性就要看成是企业文化系统内在非线性机制产生的结果,而不必从外部寻找随机事件的“冲击”力。当系统内部的控制参数不断改变,企业文化系统将可能从稳定状态过渡到不稳定状态或混沌状态;当内部控制参数达到系统突变的阈值时,企业文化系统的能量处于一种高度积累和对扰动高度敏感的状态,系统极易发生突变而造成企业本身发展的滞后,会出现企业裁员甚至企业倒闭的现象。
企业文化系统的内随机性要求对企业文化的认识首先要从系统的内部及其与外部的关系入手,把握“内因是变化的根据,外因是变化的条件”,通过对系统有序参量的控制和对系统结构关系的改变,达到企业文化系统健康发展的目的。
综上所述,企业文化系统所具有的层次性、整体性、涌现性以及耗散结构、混沌性,构成了企业文化在本质上是一个非线性复杂动力学系统。
二、研究企业文化系统非线性的现实意义
1.与传统的分析方法相比更能准确地揭示出企业文化系统的本质。企业文化系统是高度开放的非线性复杂动力学系统,属于耗散结构,因而必须采用非线性动力学范式加以研究。由于企业文化系统非线性复杂动力学系统的表现特征是外部的开放性、系统的混沌性,混沌性的根本特征在于对系统初始条件具有敏感的依赖性,这能够在一定程度上揭示企业文化系统形成之初所赋予企业文化的特点和本质。
2.用非线性理论能比较客观的解释企业文化演化的机理。企业文化制度变迁的边界条件是其外部的开放性,必要条件是远离平衡态、存在广泛的非线性机制,充分条件是耗散结构和协同机制,中国企业文化系统的制度环境变迁是中国企业制度发展的外在动力基础。企业文化系统制度变迁与发展过程中与外部环境不断的进行物资、能量、信息的交换,从而使远离平衡态的企业文化系统从一种状态到另一种状态、从一种制度到另一种制度。环境的变迁,意味着物资、能量与信息发生了变化,因而企业文化的自适应性必然推动我国企业的发展。
3.用非线性理论研究能够给于企业文化建设提供可靠的理论依据。一种制度环境必然有一种与之相适应的制度,制度环境变迁必然引发制度的变迁。在这个意义上能够准确分析中国企业文化的制度环境变迁对企业发展的促进作用与消极因素,探索企业环境优化方法,使得我国企业能够朝着更高层次的有序态演化。
参考文献
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