银行优秀共青团员事迹材料
银行优秀共青团员事迹材料
XX同志,女,19**年*月出生,大学本科学历, 共青团员,现任XX市东风支行一名普通柜员。该同志 理想信念坚定,在本职岗位上工作业绩突出,模范带 头作用明显。连续两年获得 A级绩效考核,并多次获 得”服务明星"荣誉称号。
一、 信念坚定,政治素质过硬
XX同志拥护党的领导,思想信念坚定,积极参加 各类中国特色社会主义理论体系教育活动和学习实践 科学发展观活动,能够始终把各项工作放在大局中去 思考、去把握、去部署,在大局中找准位置、发挥作 用。能够旗帜鲜明地弘扬社会主义核心价值体系,思 想日益成熟,理想信念日益坚定。能够响应时代召唤、 持续开拓创新,在各项活动和支行日常工作中都走在 了前列,先锋团、排头兵的作用突出。
二、 勤奋好学,业务能力过硬
XX同志虚心好学,深钻业务,抓住一切机会,充 实自己、提高自己,较好的基础加之其虚心好学的习 惯,造就了她过硬的业务素质,对各项专业知识"驾轻 就熟,胸有成竹"。对各项工作的职能、职责、任务十 分清楚,对工作的重点了如指掌。XX年XX吸收本外 币储蓄存款4000万,本外币个人理财产品销售额 XX 万,基金销售额80万,保险销售额200万,理财客户 数新增180个,借记卡新开卡XX张,信用卡新开卡 150张,个人银新开户250个,第三方存管新开户150 个。所取得的业绩在昆明市东风支行名列前茅。在岗 位上,XX同志还创下了连续多年规范、无差错的记录。
三、高度负责,服务水平过硬
在工作中,XX始终以对工作高度负责的态度,以 自已高标准的规范服务,在平凡的工作岗位上,向一 位又一位客户展示规范良好的服务风采。XX曾这样说 过:"在中国银行百年华诞之际,作为中行的一名柜员, 我们应当用自己的切实行动,更好地为客户服务,为 百年中行增光添彩。"她是这样说的,更是这样做的, 对外,XX在工作岗位上始终保持整齐的着装、规范的 举止、会心的微笑。对内更是时刻注意提升自己的服 务水平,规范自己的服务,情绪饱满地为客户服务, 时刻替客户着想、发掘客户需求的主动服务意识上。
在日常的客户营销中,XX更主张用文明优质服务,同 时不断强化自己的业务能力,替客户发现他们的潜在 需求,为客户提供完整的解决方案,不仅是举止言行 间的和蔼,更是一种为客户着想的贴心,一份专业可 靠的气度。
四、勤业敬业,个人素质过硬
面对大量繁杂事无巨细的工作, XX始终勤勤恳 恳、任劳任怨,从来不计较工作时间的长短、从来不 吝惜节假日的加班、上班的时候认真工作、下班以后 也把心放在工作上,无论是工作时间还是工作量,都 不甘落后,每天比别人早到、比别人晚归,以其对事 业高度负责的精神,面对每位客户,赢得了客户的一 致认可和好评。XX年2月,有一位客户拿着本人和代 办人身份证原件来办理定期提前支取业务,由于涉及 金额较大,通过资料查询系统与存款人本人进行情况 核实,当客户否认询问时,XX了解得知家庭纠纷导致 这次事件,由于及时与客户联系才避免客户资金流失。
XX年4月,客户冯某到点反映,她接到一电话,对方 声称是法院工作人员,告知其建设银行的信用卡在上 海发生恶意透支,法院已向客户多次寄送刑事传票。
上海市中级人民法院已立案调查此事,将冻结冯女士 在银行的所有存款。XX得知情况后,马上意识到客户 很有可能受到电信诈骗,于是按照电信欺诈处理流程 进行处理,详细了解了客户事情发生的经过后立即将 有关风险提示给客户看过,并将部分老人上当受骗的 案例告知客户,提示客户不要向任何人透露自己的密 码、信息。不理会任何可疑来电、信息,勿轻易向不 明账户转账。经XX对其反复提醒、风险分析后,客户 认识到自己遇上了电信诈骗。经XX人员建议,修改了 账户密码,离开时对XX的工作予以肯定和感谢。
XX同志还积极加入了青年志愿者队伍,时刻履行 青年志愿者为社会公益志愿服务的理念,踊跃参加社 会公益活动,促进了东风支行的精神文明建设和和谐 社会建设,得到了领导和同志们的好评。