公司维修中心组组长先进党员事迹材料
公司维修中)L、组组长先进党员事迹材料
精彩导读:作为优秀党员代表,侯邦发积极参加公 司党员服务进社区活动,带领燃气器具维修工,进小区为用 户义务服务,开展了安全用气宣传、燃气业务咨询、燃气设 施巡查、燃气器具免费维修等活动。作为燃气器具维修人员 的领头雁,他以身作则,热情服务。自创先争优活动开展以 来,他已带领班组人员开展义务活动 4次,共维修热水器63 台……
*** ,现年53岁,汉族,中共党员,大专文化,自贡市 燃气有限责任公司燃气器具维修中心组组长。连续 8年被评
为公司先进个人、1994年自贡市双增双节能于、 1998年四
川省建设系统先进个人,1999年自贡市优秀共产党员,20XX 年自贡市劳动模范以及省级、市级、公司党员实践“三个代 表”示范岗称号,20XX年荣获全国五一劳动奖章, 20XX年
荣获“全国劳动模范”光荣称号。面对诸多荣誉,他戒骄戒 躁、不失党员本色,自开展创先争优活动经以来,他主动申 请党员示范岗,时时处处以优秀共产党员标准严格要求自 己,积极创先争优,在平凡的工作岗位上作出了不平凡的业 绩,较好地发挥了 “一个党员一面旗帜”的榜样引领、典型 示范作用。
紧跟时代强学习,技术过硕争优秀
随着社会的不断发展,燃气器具的更新换代也越来越 快,科技含虽越来越高,维修难度越来越大。为了不断提高 维修技能,***通过不断学习,始终紧跟当今燃器具先进技 术的发展步伐,刻苦钻研和掌握了目前代表市场、具有智能 化、强排恒温热水器技术的维修技能。随着不断摸索、积累 和提高,他将实践经验提升到理论,编写了〈〈燃气器具维修 实用教程》,作为了公司燃气器具维修培训的专用教材,使 公司维修人员的专业技能培训水平得到很大提高。
***常说,做一名党员就是要起好带头作用。他不但本 职工作完成得十分出色,还触类旁通,学会了修理钟表、电 视机、收录机等家用电器维修,在国内知名的《电子报》上 发表过经验文章,还动手组装了一台电子管的大功率收音 机,不少人都慕名而向他请教,找他帮忙。他自学消费心理 学和市场营销学,站在用户的角度看问题,用真诚的语言加 强与用户心与心的沟通,把优质服务引申到了一个更高的层 次。除日常工作外,他还经常为慕名而来的用户当参谋,介 绍各种燃气器具的性能、结构和优缺点,由于他诚实经营, 对燃气器具性能烂熟于心,用户普遍乐于接受,很好地发挥 了品牌促销的作用。他爱学肯钻的精神在单位上起到了强烈 的示范作用,带动了公司不少年轻人立足岗位勤学苦钻,成 为行家
里手。
牢记宗旨守诚信,优质服务争优秀
***同志始终牢记党员宗旨,把诚实守信、优质服务放 在第一位,“用户有难我来解,用户有忧我来排,份内工作 须干好,分外事情做贡献” 。 20XX年大年三十,***同志正
在家中与家人团聚,下午五点左右,自井区道生濒一位 80
多岁的孤寡老人带口信来说她的灶具坏了, 节都过不好。***
闻讯后二话没说,迅速赶到老人家中,只用了 15分钟便修 好了灶具。临走时,他发现老太婆家气阀及两处软管漏气, 担心发生安全事故,他立即上街自费买回阀门和软管予以更 换,并耐心地给老人家讲解了安全用气常识,用爱心和真情 让老人感受到了共产党员的优秀品质。今年 3月8日,正值
“三八妇女节”,***准备下利用下班后时间上街为妻子买 点过节礼物,但接到一位用户需维修热水器和灶具的电话, 他也二话没说就很快赶到了用户家中,半个小时就修理完 毕。用户十分感激,连声说:“侯师傅,打扰你了,节日都 不得安宁,这么晚了你都来为我家解决困难, 果然名不虚传,
太谢谢你了。”事后得知,原来是这位用户不相信听别人对 ***技术好、服务热情,随叫随到的介绍,就特意利用这个 机会打电话进行检验。
作为优秀党员代表,侯邦发积极参加公司党员服务进社 区活动,带领燃气器具维修工,进小区为用户义务服务,开 展了安全用气宣传、燃气业务咨询、燃气设施巡查、燃气器 具免费维修等活动。作为燃气器具维修人员的领头雁,他以 身作则,热情服务。自创先争优活动开展以来,他已带领班 组人员开展义务活动 4次,共维修热水器63台、灶具44台, 令用户们感激不尽,赞叹不已。
作为燃气器具销售维修组长,为了提高维修人员队伍的 服务意识、服务技能、服务水平,他积极革新,协助部门领 导修改制定了〈〈燃气器具维修岗位规范》、〈〈燃气器具维修 质虽标准》、〈〈燃气器具维修定额考核办法》、《热水器、 灶具流动服务制度》等规章制度,建立健全维修服务的竞争 机制,通过大胆管理,严格检查考核,辅以激励措施,大大 激发了职工的劳动热情,充分调动了职工的工作积极性。同 时他积极创新,利用业余时间编写了〈〈燃气器具维修工应知 应会》、〈〈燃气器具维修服务技巧》等教材,对维修中心的 20多位维修工从理论到实际操作进行了系统的培训。 把自己
多年来积累的技术经验、服务诀窍、为人处世技巧毫无保留 地传授给大家。通过他的传、帮、带,维修工们的整体技术 水平、服务水平、维修质虽得到较大幅度提高,使公司燃气 器具返修率极小,受到了广大用户的赞扬,为企
业树立了良好的社会形象。
个人的成绩进步不算什么,***
个人的成绩进步不算什么,
***认为还要发挥党员的带
动作用,团结凝聚所在班组,为树立优质服务品牌而共同努 力,才更有意义。工作中,他身先士卒,要求班组职工不做 的自己首先不做,要求班组职工做到的自己首先做到,起好 示范带动作用。生活上,他关心职工,主动了解职工生活和 思想情况,及时理顺情绪、积极实践困难,增强了班组凝聚 力。20XX年7月,***所在的安装维修组,承担了四川省第 八届运动会场馆生活区运动员洗澡热水器的安装工作。由于 时间紧,任务重,要求高,他带领职工们冒着室外近 40度
的高温,不辞辛苦、不怕疲惫,加班加点挑灯夜战,克服环 境条件差,施工难度大的困难,保证工期质虽,顺利完成了 19台强排恒温燃气热水器的安装任务。
在他的影响带动下,班组职工不辞辛劳,心系用户,坚 守职业道德和职业纪律。整个维修中心的工作年年都有新气 象,工作成绩年年都有新提高,取得了良好的社会效益和经 济效益,树立了燃气公司“叫得响、亮得出、守得住”的优 质服务品牌。