[摘 要] 情报用户知识系统的优化是组织保持活力与存续的基础。本文运用自然科学中的耗散结构理论,以全新的视角对情报用户的知识吸收与创造进行探讨。
[关键词] 情报用户;知识系统;耗散结构理论系统;安全性;应对策略
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 08 . 029
[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673 - 0194(2010)08 - 0077 - 03
情报用户知识系统的不断更新与优化是实现科学创造,推动社会进步的关键,也是组织保持活力与存续的重要基础。情报是对用户有用的信息选择传递,任何情报对用户都是有用的,而情报对每个人的作用又是不同的,即情报的吸收、利用与创造特别依赖于用户主体。
1 情报用户的知识系统
人类在创造活动中,其智力内能的基础是用户已有的知识结构与知识总量,其智力内能的消耗是产生情报需求的内动力。而这种需求需要通过知识的不断吸收来补给,才能保证情报用户认知能力和水平不断提高。情报的创造需要补充知识,而这种知识的补给程度取决于情报用户原有的知识量及知识结构。
1.1 情报用户的知识吸收与创造
英国著名情报学家布鲁克斯认为,“情报是使原有知识结构发生改变的那部分知识”,其将情报知识吸收的基本过程归结为以下方程式:K(S)+ΔI=K(S+ΔS)
式中,S为原有知识结构,ΔS为新的知识结构,ΔI为吸收的或补充的情报,该方程式表明,情报用户原有的知识结构K(S),由于吸收了情报,知识结构发生了变化,产生了知识增量K(S+ΔS)。当然这一基本方程式不能忽视的一个重点问题在于,情报ΔI只有其与原知识结构K(S)相一致时才能增加,导致K(S+ΔS)的出现,否则既无情报吸收,又无知识结构的变化。但是,人对外界事物客观知识的认知是一个动态过程,情报用户的知识结构也会动态改变,这一过程不仅仅只受一致性心理的影响,它还受到心理认知原理的左右,否则情报用户的知识创造活动将无从谈起。
从认知理论视角看,情报用户(主体)原有的知识结构与外界环境刺激(客体)之间存在着相互作用、相互联系、相互影响的关系。主体与客体之间作用力与反作用力的相互变化,使情报用户的知识结构发生量或质的改变,这一过程包括选择、改造、平衡和自我调节等环节。
当外界刺激作用于主体时,主体首先利用原有的知识结构对外来信息过滤、加工、整理,使之变为主体能吸收的形式,即当K(S)与ΔI相似时,主体在吸收ΔI后,知识结构会发生改变,即K(S)变为K(S+ΔS)。以上这一过程是主体对外界刺激这一客体的改造过程。当然客体对主体的改造也是非常重要的一个方面。当外界环境刺激作用于主体的力量达到非常强的程度时,情报用户旧的知识结构不再能有效地适应新的信息、情报时,旧的知识结构K(S)也就不再能有效地接纳、吸收新的信息增量ΔI,这时,在外部信息ΔI的作用下,就迫使情报用户运用自我调节能力进行内部知识结构的更新与重建,形成新的知识结构K(S′),使其与ΔI有相似之处,这样才有了吸收ΔI的基础,从而使情报用户的知识结构跃进至K(S′+ΔS),变旧知识结构为新知识结构,通过这种质的变化使之适应客体,所以这一过程是一种改造革新的过程。用布鲁克斯方程式可描述为:
K(S)+ΔI=K(S′)+ΔI= K(S′+ΔS)。
1.2 情报用户知识系统的反馈机制
主体与客体相互作用的过程中,当二者相互适应时,用户的知识结构进入一种暂时的平衡状态。但是这种平衡并非一劳永逸。主体和客体相互作用还要继续,这种作用与反作用机制还要周而复始地发挥作用。当然,每获得一次平衡,用户的知识结构就会随之更新。随着平衡、打破平衡、再平衡…知识结构也不断地由低级向高级发展,所以,不断发展的平衡过程就是人类特有的知识结构进化。这种平衡是一种状态,更是一种过程,它是靠主体的自我调节来实现的。自我调节下的主体活动是平衡发展的动力。自我调节作用是通过一系列的正反馈和负反馈来完成的。正反馈强调情报用户的知识吸收,而负反馈则强调用户知识结构的重新建构。情报用户知识吸收与创造的反馈机制如图1所示。
2 情报用户知识系统形成耗散结构的可能性
耗散结构理论是比利时物理学家、布鲁塞尔学派的领导人普里戈金于1969年提出的。耗散结构理论认为,一个远离平衡的开放系统,当其中某个参量变化达到一定的临界值时,通过涨落发生新状态。这种在远离平衡的非线性区形成的宏观有序结构,要保持一定的活力和稳定性,必须是能与外界交换物质、能量和信息的开放系统。情报用户的知识结构也是一个系统,要使这个系统能够不断适应外界环境的变化和发展,就可以应用耗散结构的机理对其加以设计。在这种形成耗散结构的远离平衡状态的开放系统中,存在着负熵流流入的热力学过程。一个系统形成耗散结构必须满足如下4个条件:①系统是开放的;②系统处于远离平衡的状态;③系统存在非线性作用机制;④系统通过涨落形成有序。
(1) 情报用户知识系统的开放性。情报研究是一种以信息采集、信息整序、信息重组、决策咨询为基本程序的信息服务活动。换言之,情报活动就是信息资源的开发利用过程。它包括3个基本层次,即个人的、组织的和社会的情报活动。为保证情报活动的效率和效果,情报用户需要不断地主动从外界补充、吸收新知识,内化成自身的知识结构,进而创造新知识,以提供更好的信息服务活动。与此同时,情报用户的知识系统又通过反馈机制,随时调整和完善自身,显然,情报用户的知识系统具有输入、输出、多次循环、信息传递、反馈等开放的基本特征,是一个典型的开放系统。
(2) 情报用户知识系统远离平衡状态。一个开放系统的可能存在3种状态:平衡态、近平衡态和远离平衡态。耗散结构理论告诉我们,一个系统如果处于平衡态或近平衡态,都不会出现新的有序结构,只有“非平衡是有序之源”。偏离平衡态的开放系统通过涨落,在越过临界点后“自组织”成耗散结构,耗散结构由突变而涌现,其状态是稳定的。当外界刺激对情报用户的知识结构发生作用时,会打破用户知识结构的平衡状态,表现为吸收知识,使用户知识结构发生量变,此时知识系统处于近平衡态;而当外界刺激对情报用户的知识结构产生较强的作用力时,用户旧的知识结构不再能够有效地接纳、吸收新的知识,用户的知识系统处于一种远离平衡的状态,此时用户的知识结构已成为其从事情报活动的桎梏,这就迫使主体的知识结构发生突变,并运用自我调节的能力产生新的知识结构。耗散结构理论指出,开放系统在远离平衡状态的情况下可以涌现出新的结构。
(3) 情报用户知识系统存在非线性作用机制。耗散结构必须包含大量的系统基元或者多层次的组成成分。如贝纳德效应中的液体包含大量分子等。在情报活动中,因其本身的复杂性、多样性,以及外界环境的动态多变,造成了一个“非线性”的对当前用户知识结构的外界信息输入体系。这一信息输入体系的客观存在,加快了用户知识系统吸收、更新和重组的进程,与此同时,用户的知识结构也在这种非线性作用机制下不断地进化。
微观上,情报用户的知识吸收行为是随机的,不可预测的,但宏观上,这些随机的因素在刺激情报用户的知识结构运动中,必然会在某个临界点上突变,产生有序的结构。这是众多随机现象从偶然性到必然性的跃迁,是耗散结构体系在临界点突变的必然。可见,“非线性作用是有序的动力”。
(4) 情报用户知识系统通过涨落形成有序。所谓涨落,是指系统与外界之间相互作用不协调时,外界向系统输入的波动。如此才能启动系统间各物理量的非线性的相互作用,使体系离开原来的状态,发生质的变化,跃迁到一个新的稳定的有序态,形成耗散结构。因此,涨落是一种启动力,涨落导致有序。涨落主要是由于受到体系内部或外部的一些难以控制的复杂因素干扰引起的,带有随机的偶然性,然而却可以导致必然的有序。在情报用户的知识系统中,存在着明显的负熵流流入的热力学过程。情报用户的知识结构在与外界环境发生碰撞、冲突时,必然要受到外界各种波动的影响,这种波动也就是用户知识结构面临的涨落。
当涨落小时,它对用户知识系统的微观结构产生一种破坏平衡的干扰,但由于稳定态的情报用户知识结构具有抵抗一般性干扰的能力,所以小的涨落只能对平均值产生很小的修正。当涨落大到足以影响系统的宏观结构和整体功能时,用户的知识系统就会失稳。此时的涨落可能驱动平均值,使整个系统由一个状态跃迁到一个新的稳定有序态,即情报用户的旧知识结构在巨涨落的作用下会突变而涌现至一种新知识结构的有序状态。
3 用耗散结构理论发展情报用户的知识创造力
如果用户知识系统完全满足耗散结构形成的必要条件,它就有可能成为一个高度有序化的耗散结构系统。在知识经济时代,随着经济一体化和国际国内日趋激烈的竞争形势,情报、信息已成为重要的战略资源,情报资源的开发利用程度在一定意义上完全取决于用户知识结构系统的完善与否,以及用户自身的自学习能力。因此有必要利用耗散结构理论指导用户知识创造力的形成和发展。
(1) 努力开放情报用户知识系统,充分引入负熵流。只有开放系统,才能在与外界进行物质和能量交换时,引入负熵流抵消系统内部熵的产生,使整个系统熵值减少,系统逐步向有序的方向转化。因此,开放是系统从无序走向有序的必要条件。情报用户必须使其自身知识结构系统对外界环境能保持较高的动态适应能力,要注重随时补充吸收、更新重组知识结构,以保证情报活动的效率和效果。
(2) 注重协同,充分发挥整体功能。根据耗散结构理论,系统中存在复杂的非线性关系,各要素之间会产生相关性联系。系统的整体功能不再是各要素功能的简单线性加和,而是一种各要素所不具有的新质,是在更高的能量层次产生的一种整体协同功能。当代科学发展的趋势是综合,科学体系是个有机整体。各种新型科学、边缘科学,无不综合了传统的各类专业知识。而且,科学发展的综合趋势的一个突出表现,就是“知识横移”。所以,人在对外界事物客观知识的认知过程中,要充分发挥协同效应,放大知识系统的整体功能。不仅要注重吸收与自己观点见解相同的信息或情报,还要注意利用思维的碰撞产生智慧的火花,重建、更新知识结构,从而创造性地开展情报活动。
(3) 利用涨落促进情报用户知识系统的发展。系统的有序化是以涨落的出现为基础的。现代心理学认为,合理的知识结构有利于同化原有知识、概念而形成新观点、新概念。情报用户的知识结构越合理,知识的质量越高,创新越容易,创造力也就越高,与此同时,其情报活动也会更加有效。
知识是产生创见的基础和原料,任何领域的创新活动都要以该领域中的已有知识和成果为起点。而知识对创新的作用,不仅仅在于知识的数量,更重要的在于知识的组织结构。因为创造力本身可以看成是对跨越时空的各种知识的全新意义的调用、重组、产品化(其中还包括人际知识、情绪智力的运用等)。一个合理的知识结构中的知识成分,是“活”的知识,不是一般意义上的堆砌在头脑中的东西。这就是说,知识经济时代里的学习是高质量的有意义的学习,不再是将书本搬进脑袋里,因此,知识经济时代里情报用户要不断提高自学习能力,以满足其从事情报活动的需求。
主要参考文献
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[2] 王志强,李霞. 关于情报用户情报吸收机理的探讨[J]. 情报杂志,2002 (9).
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